Доставка

Любой заказ вы можете дополнить по своему желанию бутылкой шампанского, конфетами, мягкой игрушкой. Но стоимость цветов в комбинированных заказах должна превышать 50 % от стоимости всего заказа. Также возможна замена цветов в букете или композиции по согласованию с заказчиком.

Мы предварительно обязательно созваниваемся с получателем перед доставкой, чтобы уточнить конкретное время и адрес. При созвоне можно представиться службой доставки , например, экспресс почты. В случае, если вы не хотите, чтобы мы созванивались с получателем, при оформлении заказа в поле «комментарии к заказу» напишите свою просьбу, мы будем рассматривать варианты, согласовывая их с вами.

В случае, если на момент доставки цветов получателя нет дома, мы оставляем за собой право по собственному выбору:
– сделать звонок получателю для согласования времени повторной доставки, которая оплачивается заказчиком;
– оставить на двери получателя записку с просьбой сделать звонок в цветочный магазин и согласовать время повторной доставки.
– оставить цветы у соседей, поместив на двери получателя записку с указанием, кто именно получил цветы от его имени.

В случае, если получатель находится на работе в течение всего дня, мы рекомендуем заказывать доставку цветов на место работы. Указание неполного или неверного адреса или номера телефона может значительно задержать выполнение Вашего заказа.
Если адресом доставки букета является гостиница, отель или организация с ограничением доступа, мы можем гарантировать доставку только до ресепшена или контрольно пропускному пункту, так как курьеру могут отказать в доступе. Поэтому для успешной доставки Вашего заказа необходимо указывать номер комнаты, в которой проживает получатель или номер рабочего кабинета и обязательно сотовый номер получателя, чтобы сообщить ему о доставленном подарке.
В случае если доставка не могла быть осуществлена из-за неточно указанного адреса, отсутствия получателя по указанному адресу в указанный период времени, или из-за препятствия, не позволившего благополучно осуществить доставку (закрытая входная дверь, контрольно-пропускная система), повторная доставка оплачивается отдельно.
В случае если доставка не была осуществлена в связи с тем, что заказчиком был указан несуществующий или неполный адрес, стоимость заказа удерживается, и возврат средств не осуществляется, поскольку цветы являются скоропортящимся товаром.

Доставка в праздники и предпраздничные дни
В праздничные дни, а именно: 31 декабря; 12-15 февраля; 6-9 марта, на которые приходится пик работы нашей службы, услуга «доставка без предварительного созвона с получателем», к сожалению, не доступна и, соответственно, нет возможности выбора интервала времени доставки Необходимо обязательно указывать контактный телефон получателя.

Свадебные букеты:
В связи с тем, что для изготовления большинства наших свадебных букетов необходимы редкие аксессуары и виды цветов, заказ должен быть сделан и оплачен как минимум за неделю до торжества (в некоторых случаях, если цветы экзотические и очень редкие – срок увеличивается до 10-15 дней). Доставка возможна как в будни, так и выходные.
Если Вас интересует доставка свадебного букета в другом городе, кроме Минска, пожалуйста, уточните стоимость доставки и сроки изготовления у наших операторов.
Мы можем изменить гамму и состав букета невесты по Вашему желанию. Для этого Вам необходимо максимально подробно описать, какие именно изменения должны быть сделаны. Увеличение и уменьшение цветов и аксессуаров могут привести к изменению цены букета.
Обязательным условием доставки является контактный телефон получателя.

ЗАКАЗАТЬ ДОСТАВКУ МОЖНО ПО НОМЕРУ 8-025-537-00-14